KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, novapetkuafor.com web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Firma/Şahıs Tam Ticari Unvanı] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • Adres: GÜZELHİSAR MAHALLESİ, YEDİ EYLÜL CAD. NO: 68 B EFELER/AYDIN
  • E-posta: admin@novapetkuafor.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Platformumuz üzerindeki randevu ("Pet Bakım Rezervasyonu") mekanizması ve müşteri yönetimi süreçlerinde yalnızca asgari düzeyde kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası.
  • İşlem Güvenliği ve Sistem Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, randevu başlangıç/bitiş saatleri, talep edilen hizmet (Tüy Kesimi, Banyo vb.) ve onay durumu (Pending, Booked statüleri).

(Not: Evcil hayvanınıza ait tür, cinsiyet, isim gibi bilgiler KVKK kapsamında "kişisel veri" teşkil etmemekle birlikte, hizmetin ifası amacıyla sistemlerimizde saklanmaktadır.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Randevu oluşturma, onaylama ve iptal süreçlerinin (SMS/OTP veya arama yoluyla) yönetilmesi.
  • Talep edilen evcil hayvan kuaför hizmetinin sözleşmeye uygun şekilde ifa edilmesi.
  • Eşzamanlı randevu çakışmalarının önlenmesi (Sistem içi geçici kilitleme/TTL işlemleri).
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Sistem güvenliğinin (CSRF koruması, yetkisiz erişim denetimi) sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde;

  • Sistem altyapısını ve veri tabanını barındıran yerli sunucu/hosting sağlayıcılarımızla (uygulamanın çalışması için zorunlu teknik altyapı sebebiyle),
  • Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya mevzuat gereği talep edilmesi halinde yetkili adli ve idari makamlarla paylaşılabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, novapetkuafor.com web sitesi arayüzündeki elektronik formlar ve sistem logları aracılığıyla tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK Madde 5/2 kapsamında;

  • "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" (Randevu sözleşmesinin kurulması),
  • "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması",
  • "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin aktarılan 3. kişilere bildirilmesini talep etme,
  • Kanuna uygun işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte ıslak imzalı dilekçenizi adresimize fiziki olarak ulaştırabilir veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ile admin@novapetkuafor.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.